Google Analytics i sin nuvarande form kommer vara ett minne blott efter 1 juli 2023. En viktig detalj i sammanhanget (en inte så liten sådan) är att den data ni har spårat och idag samlar in via Google Analytics inte kommer att föras över till det nya systemet. Det är alltså hög tid att börja se över er dataspårning och implementera GA4 för att säkerställa att inget viktigt går förlorat. Rent tekniskt handlar det om att det som på svenska kallas “standardegendomar” (properties) i Google Analytics kommer sluta behandla data i juli 2023. För att även fortsättningsvis kunna ta emot och analysera data kommer du alltså behöva migrera till Google Analytics 4 (eller GA4 som det förkortas) så snart som möjligt. I denna artikel går vi igenom varför du ska byta till GA4 (förutom obvious reasons att Google Analytics försvinner), vad som är viktigt att tänka på när du sätter upp GA4 från scratch, hur det fungerar med events och rapporter i GA4 och så tipsar vi om några matnyttiga länkar och tutorials att spana in om du vill fördjupa dig i allt som rör GA4. Ok guys, let’s do this! Varför ska du byta till GA4? GA4 är alltså nästa generations Analytics som samlar in händelsebaserad data från både webbplatser och appar. Fördelarna med GA4 är många, som t.ex ökad flexibilitet att följa dina besökare eller användare mellan olika plattformar och förbättrade möjligheter att implementera externa verktyg såsom applikationer och tillägg. Du kan alltså själv bestämma vilka händelser som ska spåras på en hemsida eller i en app som t.ex. ett klick på en viss länk på hemsidan eller ett köp i en webbshop. Efterhand lär sig systemet hur kunderna beter sig och hur kundresan ser ut vilket leder till att du kan optimera och skapa mer träffsäkra annonser. Vad är skillnaden mellan Universal Analytics och GA4? Den största skillnaden är att spårningen av data inte längre baserar sig på sidvisningar och sessioner på en sajt via en webbläsare på en dator. Vårt surfbeteende har genom åren förändrats och flyttats till mobil och appar. Syftet med GA4 är att alla enheter som kunden använder för att hitta till dig ska kunna integreras och följas. Detta innebär att du nu kommer kunna finjustera och optimera annonskampanjer, anpassa budskap och öka konverteringsgraden på ett helt annat sätt än tidigare. Var dock beredd på att GA4 är betydligt mer komplext än Google Analytics. Du kommer helt enkelt behöva sätta dig in i en del nya funktioner och ett nytt sätt att tänka kring datainsamling. Sätta upp GA4 från scratch Om du redan idag använder Google Analytics/Universal analytics har du säkert sett att det varnas för att du ska “Uppgradera till GA4”. Det är egentligen lite missvisande då det inte handlar om en uppgradering utan ett helt nytt sätt att arbeta med spårning och hantering av data. Det finns olika sätt att komma igång med GA4 som är olika beroende på var du befinner dig i processen med datainsamling. Om du inte tidigare har samlat data via Google Analytics är det ganska enkelt genom att du inte behöver flytta över någon data eller inställningar. Då kan du helt enkelt komma igång med GA4 på en gång och behöver inte göra om i någon befintlig struktur. Du kan i lugn och ro sätta upp din datainsamling och utgå från de behov du har av att mäta trafik, köp, klick etc i nuläget. Det är när du sedan tidigare har ett upplägg för datainsamling i Google Analytics som det blir lite svårare. För det första är det viktigt att veta att den historiska data som du har i Google Analytics inte automatiskt kommer att följa med in i GA4. I juni 2023 kommer denna datainsamling stängas helt och du har bara möjlighet att se denna data fram till december 2023. Så för att undvika att viktig historik och insamlad data försvinner behöver du redan nu komma igång med GA4. Men hur gör jag då? Rent praktiskt behöver du börja med skapa en GA4-egendom genom att gå in på “Admin” i ditt nuvarande Google Analytics-konto. Gå sedan in på “Egendom” och välj “Konfigurationsassistent för GA4”. Där väljer du sedan att “Skapa en ny Google Analytics 4-egendom” och går vidare till “se din GA4-egendom”. Nu har du kommit ett steg på vägen genom att du skapat en egendom i GA4. Bra jobbat! Nästa steg är att implementera detta på din sajt, i din app och/eller e-handel för att GA4 ska få någon data att jobba med. Under “Collection” klickar du på “Tag Installation”. Här ska du lägga till de olika dataströmmar som du vill att GA4 ska samla in data från samt vilken typ av aktivitet som skall inhämtas. När du gjort detta får du den kod som antingen kan läggas in manuellt i t.ex. WordPress eller via Google Tag Manager. Events/händelser i GA4 När du har skapat en egendom i GA4, skapat och implementerat en dataström på din sajt är det dags att börja kika på events eller händelser som det heter på svenska. En händelse låter dig mäta en specifik användarinteraktion på en webbplats eller i en app. Att besöka en sida, klicka på en länk och slutföra ett köp är alla exempel på interaktioner du kan mäta med händelser. Finessen med GA4 är att du kan anpassa vad som skall mätas helt och hållet efter dina egna behov och din verksamhet. För dig som har använt Google Analytics tidigare liknar detta Goals som finns där, dvs man sätter upp saker som man vill mäta, som till exempel fyllda kontaktformulär, add to cart, go to checkout, om någon har tittat på en video eller egentligen vad som helst som man vill mäta. Att sätta upp events i GA4 är i ärlighetens namn ibland både krångligt och krävande. För att du ska slippa allt för många gråa hårstrån rekommenderar vi att ni låter någon som är proffs inom detta hjälpa dig med denna setup. Som vi på Monday Rebel exempelvis! Rapporter i GA4 Genom att
Framtidens annonsering är AI-driven
För inte så längesen rullade Google ut sitt helt AI-drivna kampanjformat Performance Max där i den mesta optimeringen sker automatiskt med hjälp av Googles AI. Performance Max ersätter det som tidigare kallades Smart shopping och kort sagt bygger formatet på maskininlärning som ska optimera kampanjens utfall baserat på ert mål (t ex en viss avkastning eller kostnad per ny kund). Glöm manuell budgivning och optimering. I performance Max sätter du ett kampanjmål, laddar upp dina assets (bilder copy etc) och låter Google sköta resten, något som kanske kan låta läskigt för marknadsförare med stort kontrollbehov men som faktiskt verkar visa sig vara bättre om man bara tittar på resultatet. Vi har testat performance Max-kampanjer för våra ehandelskunder med strålande resultat. Istället för att lägga en massa tid på manuell handpåläggning kan vi istället fokusera på att ta fram bättre budskap, testa fler annonser och optimera landningssidor. Meta släpper Advantage+ för ehandlare Metas svar på Googles Performance Max kallas Advantage+ och riktas mot just ehandlare (inte tillgängligt för alla ännu). Vi har precis börjat testa formatet och det känns som om det kan ta ett tag innan det är lika välkalibrerat som Performance Max men principen är densamma. Istället för att manuellt välja hur och för vem kampanjen ska visas låter man helt enkelt algoritmen styra utifrån de mål man själv satt upp. Tanken är att göra det enklare för de annonsörer som inte är 100% skillade i att skapa annonser för Meta men jag kan sätta en hel del på att formatet om det flyger kommer att ersätta de shoppingannonser vi kan göra idag. Även detta är läskigt för den med kontrollbehov, men något som vi marknadsförare helt enkelt måste vänja oss vid. Frågan är om det i framtiden ens kommer gå att styra annonseringen manuellt eller om den kommer AI-styras helt utifrån mål och kontext? För mig som varit med sedan början av 2000-talet och sett teknikutvecklingen känns det mest spännande att vi är inne i ett nytt skifte där AI- och kontextbaserad annonsering ersätter de gamla trötta formaten och manuella hanteringen. Helt klart finns det bättre saker vi som marknadsförare kan lägga vår tid på än att skruva på budgivning och målgrupper. Om det kan leda till ett kreativt uppsving även för performance marketing är iallafall jag helt för denna utveckling.
Growing a webshop on a small budget
Renewed mobiles is one of my recent favourite cases on what you can achieve in a reasonable short amount of time using the right tools and working towards a clear goal. Background – Renewed mobiles Renewed is an e-commerce selling renewed and refurbished smartphones. The webshop was set up in December 2020 and I started working with them in March 2021. The assignment was simple. I would join renewed as a consultant during 3 months and my task was to kickstart sales and grow revenue. Since they are a startup with small margins and a tight budget we had to start small and grow from there. When I started working with Renewed they had already set up a google ads campaign to try to drive sales and traffic but it was not performing well so that was a natural starting point for improvement. March – set up The idea was to start up fast by using paid advertising and in the same time work on improving the website and social media channels to increase organic growth in the long run. The first thing I did was to re-arrange the ads account and creating new campaigns I also set up campaigns for Facebook and Instagram, set up a Facebook and Instagram shop and added a google shopping campaign. We restarted the advertising on march 9, still on the same small advertising budget as previous month. During march users increased by 350% and revenue by over 2000% (from 3841 SEK in February to 81 532 SEK in March). April – testing and optimizing Since we got a good result from our ad-activities in March we kept the same advertising budget for April and continued by testing new Channels and messaging as well as optimizing the campaigns I set up in March. I also started doing some on-page optimization in order to improve organic search traffic. One of the activities that started in April was rearranging the product structure of the webshop. With the same advertising budget as March we managed to grow traffic another 35% in April and revenue by another 300% . Average conversion rate went from 0,57% to 0,95% May – CRO and organic search Going into May we increased advertising budget by 30% but we were on to a slow start. Many of the competitors were also running campaigns at this point which led to an increased cost for the paid ads campaigns. We knew we had to try something new and by the end of May we launched a sales campaign ending at the end of May. This was heavily pushed with social media ads (but still not overriding the set budget for the period). During May we also gave the website a face-lift with new colors and more images of people, instead of just product pictures. By the end of May performance was about the same as April, but on the last day (which happened to be the last day of the sales campaign) conversions and revenue skyrocketed and we ended May with 44% more transactions and 25% more revenue than April. The story of Renewed continues but our job to jump start sales and improve conversions is done for now. The secret recipe for these 3 months of success was that I worked as part of the team. From day 1 I was able to try out new ideas and we continued testing and optimizing activities each week. If you look at our over all KPIs you can see that they all increased and we managed to grow both traffic, CVR and revenue simultaneously and went from revenue of basically nothing to over 800k in only 3 months.